訂購說明

《訂購方式》
除了官網購物,樂齡網另提供以下方式購買商品:
  1. 門市選購:樂齡網在全國各大都市設有門市(按此查詢門市資訊),您可以就近至門市選購商品。但是門市由於展示空間有限,未必陳列官網上所有商品,且各門市之營業時間因應各地區之需求有所不同,建議您在前往門市之前,可以先打電話確認商品否有販售。
  2. 傳真訂購:您可以下載傳真訂購單 (按此下載),填入所需物品、金額及相關付款資料後,回傳至本公司傳真訂購專線02-2577-5021,我們會在訂單確認後儘快安排出貨。
  3. 海外訂購 (星馬直配專區):為提供新加坡/馬來西亞客人更方便地購買商品,我們在官網設立星馬直配專區(按此查看),該區商品可直接加入購物車,選擇欲配送之國家,系統即預設送貨方式【海外宅配_新加坡、馬來西亞(EMS國際包裹)】,並提供信用卡線上付款,我們會在訂單成立後的5個工作日內安排寄出,送達天數約 8~11 天(不含驗關時間)。
    註一:星馬直配專區商品,每筆訂單酌收運費新台幣500元。
    註二:海外訂單恕不接受退換貨,下單前煩請詳加確認。
  4. 海外訂購 (Paypal訂購):若您欲購買星馬直配專區以外商品,或居住於其他海外地區,我們則提供Paypal訂購方式,請您e-mail至本公司服務信箱service@ez66.com.tw,告知欲購商品及配送地區,我們會估算運費後,透過Paypal付款郵件通知您付款,您只要按照Paypal付款指示完成付款動作,我們便會儘速安排商品配送。詳細Paypal付款流程請按此
    註一:海外訂單恕不接受退換貨,下單前煩請詳加確認。
《付款方式》
樂齡網官網購物提供多種付款方式:
  1. 貨到付款:除了不適用貨到付款的商品外(標示於商品頁中『付款方式』區塊),您可等到商品送達後再行以現金支付款項。選擇本項付款方式,其手續費由本公司自行吸收,客戶毋需支付代收手續費。
    ※ 部份商品由供貨商直接出貨,發票與貨品將分開寄送,我們將於貨品寄送時透過物流公司或郵局代收貨款,請將貨款準備好,以方便公司收款。
    ※ 貨到付款方式限台灣地區,海外訂單恕不適用。
  2. 線上刷卡:會員結帳時所提供之信用卡資料,本網站不做任何保留,僅即時傳輸至銀行端或第三方支付端以取得授權之用,會員可以100%放心在本網站進行購物。
  3. 傳真刷卡:可於網站下載訂購單 (按此下載),填妥相關資料與簽名後,傳真至02-2577-5021,即可完成授權手續。
  4. 銀行轉帳:可臨櫃或利用實體ATM將貨款轉至本公司帳戶「玉山銀行 敦南分行(808)」;帳號「0314-940-015888」;戶名「樂齡生活事業股份有限公司」。
  5. 郵局劃撥:本公司劃撥帳號50040295;戶名:樂齡生活事業股份有限公司。
  6. Paypal付款:為服務包含大陸、美加等海外地區客戶,樂齡網提供Paypal付款方式,請您e-mail至本公司服務信箱service@ez66.com.tw,告知欲購商品及配送地區,我們會估算運費後,透過Paypal付款郵件通知您付款 (Paypal可使用美金、港幣、日幣等多種幣別。),您只要按照Paypal付款指示完成付款動作,我們便會儘速安排商品配送。詳細Paypal付款流程請按此

    註一:除了貨到付款外,其餘皆須俟客戶完成刷卡/轉帳動作後,始安排送貨,一般商品將在訂單成立且付款完成後的7個工作日內送達客戶指定地址(限台灣本島;預購/訂製等特殊商品則另依網頁說明時間出貨)。
    註二:在您完成線上訂購以後,本網站會自動經由系統以電子郵件方式寄給您一封通知信,該信僅是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,樂齡網有權保留是否接受您的訂單的權利。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供,樂齡網會主動與您聯繫。
《運送方式》
  1. 台灣地區:
    送貨方式一律透過宅配方式(快遞/郵寄)送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話或e-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
    到貨時間在確認交易條件無誤且有庫存後,一般商品將於訂單成立且付款完成後的 7 個工作天內(不含例假日)送達客戶指定地址 (限台灣本島;預購/訂製等特殊商品則另依網頁說明時間出貨)。配送日為週一至週五,周末及國定例假日恕不配送。
    發票寄送由本站出貨,即會隨貨附送;部份商品由供應商直接供貨,發票將與商品分開寄送。
    送貨範圍包含台灣本島與外島地區(限澎湖、金門、馬祖),若有運送其它地區(包括海外)之需求,運費另計,請來電或來信洽詢。註:收貨地址不能是郵政信箱。
    運費說明台灣本島及外島地區(限澎湖、金門、馬祖)以快遞/郵寄方式宅配送貨,運費100元,單筆訂單滿1500元即享免運。
  2. 海外地區:
    送貨方式一律透過EMS國際包裹方式送達。
    海外訂單恕不接受退換貨,下單前煩請詳加確認。
    到貨時間在確認交易條件無誤且有庫存後,一般商品將於訂單成立且付款完成後的 5 個工作天內(不含例假日)安排寄出,送達天數依各地所需時間不同,亞洲地區約8~11天、大洋洲、美洲、歐洲地區約10-14天(皆不含驗關時間)。
    海外關稅海外關稅依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由顧客本人負擔實際費用,並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客收取。
    運費說明1. 星馬直配專區商品(按此查看),每筆訂單酌收運費新台幣500元。
    2. 星馬直配專區以外之商品,或其他海外地區,請您e-mail至本公司服務信箱service@ez66.com.tw,告知欲購商品及配送地區,我們會估算運費後,透過Paypal付款郵件通知您付款。
《退換貨注意事項》
有關退換貨相關事項,說明如后:
  1. 樂齡網線上購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益,猶豫期過後恕不接受退換貨,敬請見諒。
  2. 猶豫期並非試用期,因此,退貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),並附上購買發票。切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
  3. 著作權相關之商品(如影音光碟,軟體)及耗材(墨水匣,碳粉匣)若已拆封,則無法接受退換貨,請在拆封前決定是否要退貨。
  4. 個人用品(如:內衣褲)基於衛生考量請慎選,恕不接受退換貨。
  5. 商品到貨時,如因運送過程造成商品瑕疵或商品本身之瑕疵,在到貨七日內,皆可進行換貨或退貨。
  6. 退換貨時請先來電客服專線(02-2577-5025)會有專人為您服務。原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨。
  7. 海外訂單恕不接受退換貨,下單前煩請詳加確認。
《客服中心》
若您對於購買、付款及運送方式仍有疑問,您可直接與客服中心聯繫詢問相關問題。
  1. 免付費客服專線:0800-600-176 (樂齡人 一起樂)
  2. 電子信箱:service@ez66.com.tw
  3. 傳真號碼:02-2577-5021
《門市地點查詢》(可按此查詢門市地點) 實體銷售點,未必銷售所有的產品,若需前往門市選購,建議您先來電各門市查詢是否有存貨。